תקנון ומדיניות החברה

מבוא
אתר מזל-כהן המופעל ע”י חברת קל לחיות בריא בע״מ
ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת תוספי תזונה, מוצר קוסמטיקה מוצרי מזון יבשים ומוצרים נוספים משלימים.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
•עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
מחיר המוצרים באתר כולל את המע”מ
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

להלן מדיניות הביטולים שלנו, עם כל הדגשים החשובים:
1 .על פי חוק הגנת הצרכן בעת ביטול, העוסק רשאי לנכות דמי ביטול
מהסכום שעליו להשיב לצרכן, דמי הביטול יהיו בגובה %5 ממחיר העסקה,
או בסך 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם.
דמי הביטול נגבים כהחזר על הוצאות והתחייבויות של העוסק בשל העסקה
או בשל ביטולה, וכוללים דמי טיפול וכל הוצאה או התחייבות בשל משלוח,
אריזה או כל הוצאה אחרת, שלטענת העוסק נגרמו לו בשל ביטול העסקה.
[חוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981 ]
2 .על פי חוק הגנת הצרכן במקרים שבהם העסקה שבוטלה נעשתה
בכרטיס אשראי/ העברה בנקאית/ביט ונגבו מהעוסק דמי סליקה, דמי פעולה
העוסק רשאי לחייב את הצרכן גם בתשלום זה )בנוסף לדמי הביטול(.
עמלת גבייה – %5 .
[חוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981 .]

3 .תוספי תזונה לא ניתנים להחזרה מהרגע שהם יצאו מבית העסק וזה
מכיון שאין עליהם בקרה ופיקוח ועל כן האחריות עוברת ללקוח ולא ניתן
לקבל זיכוי כספי. [חוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981 ]

4 .קורסים דיגיטלים – על פי חוק הגנת הצרכן, בעת רכישת קורסים
דיגיטלים, הקורסים ישר נשלחים ללקוח וניתנים לצפייה, ועל כן על פי חוק
לא מקבלים החזר כספי וזיכוי.
5 .ובכל זאת החלטנו לתת אחריות יישום על קורסים שלנו, על מנת לאפשר
לכל אישה שרוצה להתנסות בקורסים עם מינימום סיכונים לשני הצדדים.
אנחנו כל כך מאמינות בשיטה שלנו שברור לנו שאם תתמסרי לתהליך,
תתאהבי ותשני את החיים שלך.
6 .אחריות היישום – כדי לממש את אחריות היישום, עליך להשתמש
במשך 60 ימים בקורס שרכשת , לפי ההנחיות של מזל , בהתמדה, 60 ימים
זה מספיק זמן המאפשר לך להבין האם הקורס מתאים לך ולא לוותר
לעצמך.
על מנת לבצע מעקב אחר ההתקדמות שלך, תצטרכי כל שבוע לעדכן אותנו
במצבך. טלפון לעדכון – 9755552-050.

7 .במידה ולאחר 60 ימי ניסיון, הקורס לא מתאים לך, עליך ליצור קשר איתנו ותקבלי
זיכוי של %50 על הקורס (לא כולל דמי ביטול מסעיפים 2+1 .)

12 .במידה והיו בונוסים פיזים לקורס, לא ניתן להחזיר אותם, ועל כן תחויבו עבור השווי שלהם.
13 .ספרים ומוצרי מזון לא ניתן להחזיר.

מדיניות משלוחים
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות,
עלות משלוח: 35 ש”ח עם שליח אישי עד הבית.

אין אפשרות לאיסוף עצמי.

זמני הגעת משלוחים לפי אזור מגורים:
מרבית האזורים בארץ – עד 3 ימי עסקים (לא כולל שישי- שבת)
כלומר אם הזמנתם ביום חמישי, הספירה תתחיל מיום ראשון.

אזור הערבה ים המלח אילת שטחי יו”ש כפרים ערביים אזור הגליל והגולן –
לוקח עד 5-7 ימי עסקים.

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

בתקופות של חגים יתכנו עיכובים בזמני אספקה.

שירות לקוחות
אנחנו עושים כל שביכולתנו כדי לוודא שהמשלוח מגיע אליכם במצב טוב, ללא פגמים.
באם נתקלתם בכל בעיה, עם המוצרים או עם השליחים, נשמח מאוד שתיידעו אותנו כמה שיותר מהר כדי שנוכל לטפל.
כתבו לנו ל- [email protected] או התקשרו ל- 050-9755552

אחריות ושירות
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות למוצרים ניתנת לתקופה של 21 מיום הרכישה.
בתקופת האחריות תספק החברה זיכוי כספי או החלפת מוצרים.
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מזל כהן
החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה של הלקוח.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון  050-9755552

אבטחת מידע ופרטיות
•חברת קל לחיות בריא בע״מ רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת קל לחיות בריא בע״מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה קל לחיות בריא בע״מ. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 050-9755552. באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה קל לחיות בריא בע״מ
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין, סמכות ומשפט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.